株式会社コマースロボティクス 柏オフィス

カスタマーサクセス

給与
月給 24万500円以上

▼20時間(32,500円相当)分のみなし残業代含む
*超過分は別途支給します(平均残業時間は15~20H/月)
▼賞与は業績による(過去実績:月給の1~2か月分相当×年2回)
▼通勤手当⽀給(最⼤4万円/⽉まで)
▼試用期間あり(条件変わらず)
▼住宅手当あり:(上限3万円)
アクセス 柏の葉キャンパス駅 徒歩6分
時間帯:
朝、昼

未経験OK | 交通費支給 | 駅チカ・駅ナカ | 服装自由 | 髪型自由 | 主婦・主夫歓迎 | 住宅手当あり | 就業場所禁煙 | 健康保険あり | 厚生年金あり | 雇用保険あり | 労災保険あり | 固定時間制 | 屋内禁煙 

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\正社員・未経験スタートOK!お客様から”ありがとう”と言われるお仕事です/

業績好調の為、メンバーを増員します!お人柄重視の採用です✨

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仕事情報

 仕事内容
<自社システムのカスタマーサポート>
•利用ユーザー様(法人)からの問い合わせ対応 *メイン
(電話3割・メール6割・チャット1割)

•ハンディターミナルのセットアップ、管理
仕事概要
自社開発システムのカスタマーサポートのお仕事です。
利用企業様からのお問合せ(電話・メール・チャット)に対して、対応をお願いします。
先輩社員のレクチャーがありますので、未経験でも前向きに業務習得に励んでくださる方歓迎です!利用企業様からの”ありがとう”にやりがいを感じていただけるお仕事です♪
お問合せ内容
弊社では楽天やAmazonで物販するEC企業様の物流倉庫向けのシステムを開発・販売しております。そのシステムの使い方でお問い
合わせが入ります。
例えば、商品のマスター登録だったり、システムの設定方法などをお問合せいただきます。マニュアルがあるので、未経験の方でもスタートしやすいです✨
お仕事のやりがい✨
お客様の”困った!教えて!”を解決するお仕事です。
お客様からの”ありがとう”が日々のモチベーションになり、
あなた自身も気持ちよく働いていただけるお仕事です!
お客様の業務効率化に貢献できていることも、やりがいのひとつ
です🌳

事業内容

SaaSサービス(注文管理と倉庫管理の一体型システム)の提供、海外企業のEC事業支援

募集情報

勤務地
勤務曜日・時間 曜日:月~金
時間:9:00~18:00(休憩1時間)


一日のお仕事が終われば
駅前のショッピングセンターでお買い物や
ご飯も✨
資格 【必要なスキル・経験】
・PC操作スキル(エクセルワードの基本操作
GoogleのスプレッドシートやGoogleドライブ
チャットツール等の各種アプリの基本操作)
・新しいことを覚えることに前向きな方

【歓迎するスキル・経験】
・カスタマーサポートの経験
・コールセンター経験
・仕事を楽しく元気に出来る方
お人柄重視の採用です!まずはご応募お待ち
しております✨
休暇・休⽇ •完全週休2⽇制(⼟⽇祝休み)
•年末年始、夏季休暇有
•有給休暇
•慶弔休暇
•産前・産後・育児・介護休暇
他、年度ごとの会社カレンダーに準ずる
産休・育休 👶産休・育休取得実績あり!👶
社員・パート共に産休取得&80%以上の方が
復帰しています。男性社員の育休取得実績
あり!


ライフスタイルが変わっても
長く働ける環境で
あなたをお待ちしております!
待遇・福利厚⽣ ・社保完備
(雇用保険 労災保険 厚生年金 健康保険)
・交通費全額支給(最大4万円/月まで)
・服装自由
・昇給あり(年4回の業務評価・年1回の昇給)
・慶弔見舞金
・健康診断
・社内イベント/パーティー
・住宅手当あり:上限3万円(規定有)
募集の背景 おかげ様で業績好調により、当社が販売する
システムの利用者様が右肩上がりで増えてき
ております!お客様に対してのサポート体制
をより充実させるためのメンバー募集です。
現在は社員が2名、パートが3名(全員女性)
でアットホームなチームでみんなで力をあわ
せてお客様をサポートしています✨
未経験でもOK! お人柄重視の採用です。
カスタマーサポートの経験は問いません!
研修期間とOJTがありますので、安心して
ご応募ください✨
お問合せ対応でわからないことがあっても、
1つ1つ周りの人に聞きながら解決できます。
コツコツと知識・経験を積み上げていければ
大丈夫です!
*研修は港区の本社でおこないます
オフィス環境◎ 1階は蔦屋書店がプロデュースする複合商業
施設・T-SITEの書籍が⾃由に閲覧できる、
まるで図書館のようなおしゃれなオフィス
です♪水辺を望む吹き抜けのロビーや、
眺めのいいルーフテラスなど、都心にはない
オフィス環境が自慢です!お天気のいい日に
は目の前の水辺近くの広場でランチをするこ
とも🌳駅前にはららぽーと柏の葉もあり、
お仕事帰りのショッピングも楽しめます✨
取材担当者より 未経験でスタートな可能なうえ、充実した
福利厚生や産休・育休取得後の復帰率が
高く、条件面◎&環境面も◎の貴重な求人
です!

お客様のお困りごとを解決して、感謝がモチ
ベーションにもなる&自社にも貢献できる、
大変やりがいのあるお仕事だと感じました。
誰かの役に立ちたい方にはぴったりのお仕事
です✨

応募情報

応募方法 ご応募をされる方は「応募する」ボタンより必要事項をご入力のうえ、お気軽にご応募ください。※求人情報に関するご不明点は、お気軽に「代表問い合わせ先」までご連絡ください。
応募後のプロセス ご応募いただいた内容を確認のうえ、求人担当より追ってご連絡をいたします。
代表問い合わせ先 問合せ先 03-4431-1391
URL:https://commerce-robotics.com/company.html

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情報更新日: 2024-12-03

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